Arrowhead Game Studios sabía que tomar la decisión de hacer obligatoria la conexión con PlayStation Network podría tener consecuencias. Sin embargo, el deslizamiento de Helldivers 2 ha sido un éxito rotundo y las críticas negativas han sido mínimas desde entonces. Desafortunadamente, los creadores del juego se enfrentan ahora a una crisis sin precedentes debido a una oleada de críticas en Steam que ha resultado en más de 14.000 opiniones negativas. Estas cifras son devastadoras y, si solo tomáramos en cuenta las reseñas registradas durante el viernes 3 de mayo, estaríamos hablando del juego peor valorado en la historia de la tienda con apenas un 5% de votos positivos. ¿Qué ha causado esta avalancha de críticas? La respuesta se encuentra en un añadido que no ha sido bien recibido por los jugadores: la compromiso de vincular la cuenta de Steam a la de PlayStation Network.
Esta decisión ha provocado la mayor crisis en la historia de Helldivers 2. Los jugadores han expresado su indignación y han culpado a los desarrolladores en un principio. Sin embargo, los responsables de la comunidad de Arrowhead han aclarado rápidamente que la decisión no fue tomada por ellos, sino por Sony. En respuesta a las críticas, el gestor de comunidad del estudio declaró en Discord (recopilado vía Games Radar) que están recopilando todas las opiniones y comentarios de los jugadores para enviárselos a PlayStation. Esto demuestra que el estudio está comprometido a escuchar a su comunidad y a tomar en cuenta sus opiniones.
Pero, ¿por qué este cambio ha generado tantas críticas? En primer lugar, los jugadores se han sentido traicionados. Sony siempre quiso que fuera obligatorio tener una cuenta de PlayStation Network para jugar a Helldivers 2. Sin embargo, la empresa dio marcha atrás durante el deslizamiento debido a problemas de conexión y estabilidad que afectaron al juego. A pesar de que la página de Steam del juego siempre mostró el aviso “Requiere una cuenta de terceros: PlayStation Network”, muchos usuarios lo compraron pensando que ya no era necesario ya que había cientos de miles de jugadores que no habían tenido que registrarse. Además, hay que tener en cuenta que Helldivers 2 ha estado disponible en países donde no se puede crear una cuenta de PSN, lo que ha generado aún más frustración entre los jugadores.
Las críticas hacia Helldivers 2 durante el 3 de mayo de 2024 han sido numerosas. Desde Arrowhead Game Studios explican que Sony tiene a su disposición más herramientas para gestionar un videojuego en línea. “Sony tiene un equipo dedicado, un proceso de apelación para baneos y herramientas para tomar acción sobre los informes de los jugadores y todo eso está conectado a un PSN ID (…). Esta es una IP de Sony, por lo que tiene sentido que quieran usar las herramientas que han desarrollado para estas cosas”, explicaron. Sin embargo, la comunidad no estaba convencida con estas explicaciones. Desde el estudio aseguraron que harían todo lo posible por comunicar las opiniones de los jugadores a Sony, pero también admitieron que no son una compañía poderosa.
Hasta el momento, Sony no se ha manifestado con respecto a la situación. Sin embargo, es de esperar que lo haga pronto. Helldivers 2 es uno de los juegos como servicio más exitosos del momento y alcanza picos diarios de más de 100.000 jugadores simultáneos en Steam. Por lo tanto, es comprensible que desde la compañía quieran amparar uno de sus proyectos más exitosos en el terreno del multijugador.
A pesar de la crisis actual, es importante recordar que Helldivers 2 es un juego increíblemente divertido y emocionante. La jugabilidad es adictiva y el modo multijugador es una experiencia única que ha cautivado a miles de jugadores en
